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Schreiben Sie uns auf whatsapp oder schreiben Sie uns eine E-Mail - info@seventhstores.com

Unsere Betriebszeiten sind 12-16 Uhr London/Greenwich-Zeit, Mo-Fr.

Sehen Sie in unseren FAQs nach, ob wir Ihre Frage bereits beantwortet haben hier .

Europäische Bestellungen -

Bitte beachten Sie, dass Großbritannien die EU nun verlassen hat, was bedeutet, dass für alle Bestellungen, die für Länder innerhalb der EU aufgegeben werden, ab dem 1. Januar 2021 zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese variieren je nach Gewicht und Abmessungen des Artikels und dem Land, in das die Bestellung geliefert wird zu. Sie werden über die Zollgebühren informiert, sobald die Bestellung vom Kurier an der Grenze Ihres Landes angekommen ist. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt die individuellen Kosten nicht nennen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen eine Bearbeitungsgebühr berechnet wird, die den Portokosten entspricht, wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren an der Grenze zu zahlen. Diese Gebühr muss bezahlt werden, bevor die Grenzkontrolle Ihres Landes Ihre Bestellung versendet.

*Bitte überprüfen Sie Ihre Zollrechnung, um sicherzustellen, dass Ihnen die richtige Anzahl von Artikeln in Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt wird, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Bei Fragen zu Zollgebühren wenden Sie sich bitte an orders@seventhstores.com.

Internationale Bestellungen -

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs separate Zollgebühren erhoben werden, die nicht in den Versandkosten enthalten sind. Diese richten sich individuell nach der Grenze Ihres Lieferlandes. Sie werden über die Zollgebühren informiert, sobald die Bestellung vom Kurier an der Grenze Ihres Landes angekommen ist. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt die individuellen Kosten nicht mitteilen. Diese Gebühr muss bezahlt werden, bevor die Grenzkontrolle Ihres Landes Ihre Bestellung versendet.

Wenn Sie Fragen zum Versand Ihres Pakets haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihren Tracking- und Adressinformationen direkt an den entsprechenden Kurier zu wenden. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich direkt per E-Mail an uns wenden - orders@seventhstores.com.

COVID-19

Bitte beachten Sie - Aufgrund der aktuellen globalen Krise COVID-19 haben wir keine Kontrolle über unvorhergesehene Verzögerungen, die während der Transitzeit auftreten können. Wenn es während der Transportzeit Ihres Pakets zu Verzögerungen kommt, können Sie unseren Kundenservice unter orders@seventhstores.com oder direkt das Kurierunternehmen kontaktieren, um Updates zu erhalten.

Zahlungsarten

Der Bestellbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen. Einfache Rückgabe – wenn etwas nicht passt, senden Sie es einfach für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an uns zurück.

Folgende Zahlungen werden akzeptiert:

Kreditkarte

Sie können mit Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Visa und Mastercard werden durch einen sicheren Code verifiziert. Die Zahlung wird von Ihrer Karte abgebucht, sobald Sie die Bestellung aufgeben.

Bezahl-Apps

Sie können über Alipay, Apple Pay (Mobile) und Android Pay (Mobile) bezahlen.

Dies bedeutet, dass keine Bankinformationen des Kunden über die Website www.seventhstores.com übermittelt werden.

Die Zahlung ist daher durch die für die Verwaltung der Finanztransaktionen zuständigen Partner sicher.

Die Bestellung wird dann erfasst und bei Annahme der Zahlung durch den Bankdienst validiert.

Ändern oder Stornieren Ihrer Bestellung

Einzelheiten zu Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht finden Sie im Abschnitt Rückgaberecht auf der Website. In diesem Abschnitt werden Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte beschrieben. Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, Sie benachrichtigen uns schriftlich wie unten beschrieben, dass Sie dieses Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Werktagen (dh Wochenenden und Feiertagen ausgenommen) ab dem darauf folgenden Tag ausüben Sie haben Ihre Ware erhalten.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter orders@seventhstores.com

Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen, die im Abschnitt Rückgabe und Umtausch auf dieser Website beschrieben sind.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie die zurückgegebenen Waren nicht mit angemessener Sorgfalt behandeln oder die Waren nicht an uns zurücksenden, berechtigt sind, einen Anspruch gegen Sie für alle uns entstandenen Verluste geltend zu machen.

Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen, erstatten wir Ihnen den Wert Ihrer Bestellung für diese Waren. Weitere Informationen zur Rücksendung von Waren an uns finden Sie im Abschnitt Rückgaberecht auf der Website.

Wir empfehlen zu Ihrem Schutz die Rücksendung per versicherter, nachverfolgbarer Lieferung.

Gelegentlich werden Bestellungen oder Teile einer Bestellung aus verschiedenen Gründen von unserem System storniert. Einige Gründe sind:

Artikel nicht verfügbar
Schwierigkeiten bei der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen
Versand an angegebene Adresse nicht möglich
Eine doppelte Bestellung wurde aufgegeben
Verdacht auf betrügerische Aktivität

Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wird, erhalten Sie eine E-Mail, in der der Grund für die Stornierung erläutert wird. Stornierte Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie an alternativen Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@seventhstores.com für eine Empfehlung.