Support

Hjælp

Skriv til os på Whatsapp eller send os en e-mail - info@seventhstores.com

Vores åbningstider er 12-16 London/Greenwich-tid, man-fre.

Tjek vores ofte stillede spørgsmål for at se, om vi allerede har besvaret dit spørgsmål her .

Europæiske ordrer -

Bemærk venligst, da Storbritannien nu har forladt EU, betyder det, at alle ordrer, der afgives til lande inden for EU, vil pålægges yderligere told fra 1. januar 2021. Disse vil variere afhængigt af varens vægt og dimensioner og det land, ordren vil blive leveret. til. Du vil blive informeret om toldafgiften, når ordren er ankommet til dit lands grænse af kureren, desværre kan vi på nuværende tidspunkt ikke oplyse de individuelle omkostninger. Vær opmærksom på - du vil blive opkrævet et ekspeditionsgebyr, som vil svare til portoomkostningerne, hvis du nægter at betale told ved grænsen. Dette gebyr skal betales, før grænsekontrollen i dit land afsender din ordre.

*Dobbelttjek venligst din toldfaktura for at sikre, at du bliver faktureret for det korrekte antal varer i din ordre, før du fortsætter med betalingen. For spørgsmål vedrørende told, kontakt orders@seventhstores.com.

Internationale ordrer -

Bemærk venligst, at alle ordrer placeret uden for Storbritannien vil blive opkrævet særskilte toldgebyrer, ikke inkluderet i leveringsgebyret. Disse bestemmes individuelt af grænsen til dit leveringsland. Du vil blive informeret om toldafgiften, når ordren er ankommet til dit lands grænse af kureren, desværre kan vi på nuværende tidspunkt ikke oplyse de individuelle omkostninger. Dette gebyr skal betales, før grænsekontrollen i dit land afsender din ordre.

Hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelsen af din pakke, anbefaler vi, at du kontakter den relevante kurer direkte med dine sporings- og adresseoplysninger. For yderligere forespørgsler vedrørende din ordreforsendelse, kan du kontakte os direkte via e-mail - orders@seventhstores.com.

COVID-19

Bemærk venligst - På grund af den aktuelle globale krise COVID-19, har vi ikke kontrol over uforudsete forsinkelser, der kan opstå i transittiden. Hvis der opstår forsinkelser i løbet af din pakkerejsetid, kan du kontakte vores kundeservice på orders@seventhstores.com eller kurerfirmaet direkte for opdateringer.

betalingsmetoder

Ordrebeløbet vil blive hentet fra din konto, så snart din ordre er afgivet. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os, og vi vil udstede en refusion tilbage til din konto. Nem returnering – hvis noget ikke passer, skal du bare returnere det til os for ombytning eller refusion.

Følgende betalinger accepteres:

Kreditkort

Du kan betale med Visa, Mastercard og American Express. Visa og Mastercard verificeres med en sikker kode. Betalingen trækkes fra dit kort, når du har afgivet ordren.

Betalingsapps

Du kan betale via Alipay, Apple pay (mobil) og Android pay (mobil).

Det betyder, at ingen bankoplysninger vedrørende kunden overføres via webstedet www.seventhstores.com.

Betalingen er derfor sikker af de partnere, der er ansvarlige for at administrere finansielle transaktioner.

Ordren vil derefter blive registreret og valideret ved accept af betalingen af banktjenesten.

Ændring eller annullering af din ordre

For detaljer om din 14 dages returret, se venligst afsnittet Returpolitik på hjemmesiden. Dette afsnit beskriver dine lovbestemte rettigheder til fortrydelse. Du har ret til at fortryde dit køb og modtage fuld refusion, forudsat at du skriftligt meddeler os som angivet nedenfor, at du gør brug af denne fortrydelsesret senest fjorten hverdage (dvs. eksklusive weekender og helligdage) begyndende med dagen efter. du har modtaget dine varer.

For at udøve denne fortrydelsesret:

Kontakt os via e-mail på orders@seventhstores.com

Følg returneringsinstruktionerne som beskrevet i afsnittet om returnering og ombytning på dette websted.

Bemærk venligst, at hvis du undlader at tage rimelige hensyn til returnerede varer eller undlader at returnere varerne til os, vil vi være berettiget til at rejse et krav mod dig for eventuelle tab, som vi lider.

Hvis dine varer er defekte eller ikke opfylder beskrivelsen på siden, refunderer vi værdien af din ordre for disse varer. For mere information om, hvordan du returnerer varer til os, se venligst afsnittet Returpolitik på webstedet.

Vi anbefaler, at returnerede varer sendes via forsikret, sporbar levering for din beskyttelse.

Lejlighedsvis annulleres ordrer eller dele af en ordre af vores system af forskellige årsager. Nogle årsager er:

Vare(r) ikke tilgængelig
Besvær med at behandle dine betalingsoplysninger
Kan ikke sendes til den angivne adresse
Duplikatbestilling blev afgivet
Mistanke om svigagtig aktivitet

Hvis din ordre annulleres af os, vil du modtage en e-mail, som forklarer årsagen til annulleringen. Du vil ikke blive faktureret for annullerede varer. Hvis du er interesseret i alternative produkter, bedes du kontakte os via e-mail på info@seventhstores.com for en anbefaling.