Ombytning og retur

Returneringer og bytteportal:

For at returnere eller bytte*, bedes du sende en e-mail til os på: orders@seventhstores.com

*Bemærk venligst, at udsalgsvarer ikke kan refunderes, kan ikke returneres og ikke ombyttes. Når først et produkt er blevet købt til en fastsat pris, er vi ikke i stand til at anvende fremtidige udsalgsrabatter eller refusioner på det pågældende produkt i tilfælde af ombytning.

Returnering og ombytning | Online ordrer

Vi er glade for, at kunden returnerer varer, forudsat at der er en god grund til returnering. Du kan returnere en vare inden for 19 dage efter afgivelsen af ​​din ordre for fuld refusion eller ombytning (for forudbestilte varer kan disse returneres inden for 14 dage fra den dag, din ordre blev modtaget). Alle returnerede varer skal være ubrugte og i stand til at sælge dem igen, med mærkerne stadig påsat og i den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at returnere varen til kunden, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.

Bemærk venligst, at returnering i øjeblikket ikke er gratis, og det vil være kundens fulde pligt at betale for returneringen af ​​enhver vare købt hos os. Vær også opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for varer, der går tabt eller beskadiges under transporten, og vi anbefaler kraftigt, at alle returneringer sendes med registreret levering.

Alle vores varer bliver efterset, når de er modtaget i leveringscentret - hvis de viser sig at være beskadigede eller snavsede, er vi berettiget til at få dette sendt tilbage til kunden, da dette er en betingelse for vores returnerings- og refusionspolitik. Vi er bevidste om det potentielle spild, der ikke sælges retur, og beder kunderne også overveje dette, hvorfor vi foretrækker at returnere disse varer til afsenderen. Hvis vores leveringsteam finder, at varen er i en stand, der ikke kan videresælges, kan et specialistteam gennemgå dette fra sag til sag, men husk, at dette uundgåeligt vil tilføje mere tid, indtil du muligvis modtager en refusion.

Produkter, der returneres til ombytning, skal ikke betale ekstra gebyrer for, at deres ombyttede produkt sendes ud. Derudover er vi ikke i stand til at tilbyde ombytning eller refusion for salg eller nedsatte produkter.

Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage at modtage og gennemføre din returnering eller ombytning. I tilfælde af at en refusion skal betales, refunderer vi kunden det betalte beløb for varen, der findes i kvitteringen og ordreoplysningerne. Dette inkluderer ikke eksterne omkostninger såsom forsendelsesgebyrer. Når vi har gennemført refusionen på vores system, vil denne blive behandlet inden for din betalingsudbyders tidsskalaer.

Sørg for at beholde din kvittering i mellemtiden, da ansvaret for returneringen er dit, indtil den når os.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

EU/Internationale kunder

Bemærk venligst, at hvis du returnerer varer til os uden for Storbritannien, kan du blive pålagt toldgebyrer for, at vi modtager din vare. Da vores returpolitik foreskriver, at returportoomkostningerne er kundens fulde pligt, inkluderer dette eventuelle toldgebyrer, der påløber for forsendelsen af ​​returpakken. Undtagelser fra dette omfatter, hvis produktet er defekt/beskadiget før slid.